Viaggiare senza barriere
Consideriamo più che naturale fornire assistenza gratuita ai passeggeri disabili. Inoltre, anche gli altri passeggeri possono ordinare a pagamento i servizi di assistenza da parte dei nostri dipendenti.
Se necessitate della nostra assistenza in fase di check-in e durante il volo, vi preghiamo di informarci al momento della prenotazione. L’assistenza speciale viene fornita alle persone:
- malate e disabili
- non vedenti e non udenti
- per gli altri passeggeri si fornisce l’assistenza Meet and Assist (assistenza ai passeggeri a pagamento).
Se non siete sicuri che le vostre condizioni di salute vi consentano di viaggiare in aereo, vi preghiamo di leggere attentamente le informazioni riportate alla pagina Tutela della salute e consultando il vostro medico di fiducia circa la possibilità di compiere il viaggio.
Passeggeri malati e disabili
- il trasporto delle persone malate e disabili deve essere previamente prenotato
- in caso di trasporto di un passeggero malato ci riserviamo il diritto di richiedere un certificato medico (sul modulo speciale MEDIF a disposizione negli uffici vendita della Czech Airlines)
- al momento della prenotazione del biglietto è possibile fare richiesta di un pasto speciale (nella classe economy a disposizione solo su alcune linee)
- i servizi di assistenza sono forniti gratuitamente.
Ai passeggeri disabili forniamo una sedia a rotelle per il check-in e per il percorso verso/dall’aereo. I passeggeri con problemi di deambulazione possono anche registrare come bagaglio la propria sedia a rotelle. Informatevi sulle condizioni di trasporto della sedia a rotelle al momento della prenotazione.
Passeggeri non vedenti e non udenti
I passeggeri non vedenti hanno diritto al trasporto del cane guida gratuitamente alle seguenti condizioni:
- il passeggero dipende completamente dal cane guida
- il cane è munito dei documenti necessari (certificato di vaccinazione, certificato di addestramento), museruola e guinzaglio
- il cane è situato nella cabina sotto la poltrona della persona non vedente
